PC SUPPORT

パソコン・インターネットに関するトラブル対応など、なんでもご相談ください。

2003年より勤めていた、大手通信企業にてIPネットワーク関連業務の経験を生かした、様々なトラブルに対応致します。

※インターネットがつながらない。
※パソコンを買い換えたけど、前のパソコンのデータを新しいデータに移行したい。
※パソコンが突然起動しなくなった。
※自宅内で無線LANでパソコンを繋げたいが設定がよくわからない。
※大切なデータが入っていたMicroSDカードやSDカードを間違ってフォーマットしてしまった。

等いろいろなトラブルに対応しております。

メール対応依頼

作業の流れについて 1

メールで事前にお問合せ

W_No_01.gif詳しい症状をお伝えください。
・現在の状態
・いつからの症状なのか
・行ってしまった作業 等

お伺いした内容で大体の作業時間や修理の目安をお伝えいたします。

作業の流れについて 2

ご訪問

W_No_02.gif作業を開始するにあたって。
作業前に作業内容、作業時間、お支払い金額などについてご説明させていただきます。お客様が作業に同意いただけた場合作業を開始させていただきます。


また、パソコンの修理の場合、使用年数や修理箇所、内容によって修理代にお金をかけるより、新しいパソコンや中古の同等機種を手配した方が将来的には安上がりという場合もあります。その場合は無理に修理せずに代替機のご購入をアドバイス差し上げる場合もあります。
※ご購入のアドバイスは営業目的で行うものではありません。当方ではPCの販売を行っておりません。ご購入はお近くの家電量販店にてお客様自信でお願いいたします。

作業の流れについて 3

作業中

W_No_03.gif詳しい状況をお伺いしながら原因の調査と修理を行います。
症状によって大幅な時間がかかってしまう場合には引取り修理とさせて頂きます。


引取り修理とは
データ復旧・データ移行・交換部品の手配が必要になる場合引取り修理とさせて頂き、修理完了後の修理品お渡しの為の訪問は基本訪問料を頂きません。
お引取り後、2・3日中に診断結果と修理のお見積もりをお知らせ致します。

作業の流れについて 4

作業終了後

W_No_04.gifお支払いは現金にてお願いいたします。
作業または修理完了後、2週間以内に作業箇所が同様のトラブルが発生した場合は、無償にて再度調査・修理をさせていただきます。


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通常はメール受付のみの対応となりますが、緊急対応の場合、仙台市中心部であれば、お電話1本で2時間以内に駆けつける出張サービスが可能です。

緊急の対応依頼
受付対応時間

10:00~23:00 (仙台市中心部対応のみ)

緊急出張サポートご連絡先

090-6682-5488 (仙台市中心部対応のみ)

メールでの対応依頼
受付対応時間

10:00~23:00

お問合せメール(故障の場合は故障の詳細内容をご記入ください)

rescue@ndesign-studio.jp

対応地域
仙台市中心部・仙台市宮城野区

作業料金
作業料金は訪問料金+サービス内容の合計金額となります。
訪問料金
基本訪問料金 3,500円(最初の1時間) ※20:00以降夜間緊急訪問の場合  5,000円(最初の1時間)
追加訪問料金 1,200円(1時間以降30分毎)
サービス内容
内蔵HDD増設 3,800円
パソコンの内蔵ハードディスクの増設を行います。 パソコン内部に空きのドライブベイにハードディスクを設置します。 ハードディスク代は別途頂戴いたします。
内蔵HDD交換 4,000円
パソコンに内蔵されているハードディスクを取り外し、 新しいハードディスクと交換する場合の料金です。 ハードディスク代は別途頂戴いたします。
メモリ増設・取り付け 2,000円
デスクトップパソコン、ノートパソコンの内蔵メモリーの増設、 交換を行います。メモリー代は別途頂戴いたします。
プリンタ設定 1,500円
パラレル接続、USB接続のプリンタを1台設定する料金です。 ネットワークプリンタの場合別途「ネットワーク機器取り付け」料金がかかります
ネットワーク機器取り付け 1,500円
ネットワークプリンタ、ルーターなどの個別にIPアドレスを持つ周辺機器の取り付け料金です。
OSリカバリー 5,000円
パソコンを初期化します。 リカバリーメディアやHDDのリカバリー領域が用意されているパソコンに限ります。
データ移行 5,000円
お客様のパソコンのデータを別のPCに移動します。8GBまでのデータ移行料金です。
インターネット接続設定 4,000円
ルーターやパソコン単体でのインターネット接続設定です。 新規ルータによる作業の場合は別途ネットワーク機器取り付け料金がかかります。
無線LAN設定 1,700円
無線LANアクセスポイントとPC1台分の設定料金です。
PC初期設定 3,000円
新規購入パソコンや初期化後のパソコンのセットアップです。
データ復旧 10,000円~(復旧するデータ量によります)
間違ってフォーマットしてしまったSDカードやMicroSDカードなどのデータ復旧。データ容量によって料金が変わります。